🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

Nombre de la empresa: ManoShoping S.L.
CIF: B88327903
Dirección: Calle Torneros, 4 – 28906 Getafe, Madrid (España)
Sitio web: www.ventarpida.es
Correo electrónico: contacto@ventarpida.es
Teléfono: +34 671 585 173
Gerente: Martinez Delgado Lourdes

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión por correo electrónico a contacto@ventarpida.es, indicando:

• Nombre y apellidos.

• Número de pedido.

• Fecha de recepción del pedido.

• Producto(s) que desea devolver.

2. Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto deberá encontrarse en perfecto estado.

• No deberá presentar signos de uso, daños o manipulaciones indebidas.

• Deberá conservar su embalaje original, etiquetas, accesorios y documentación suministrada.

• Será necesario aportar una copia de la factura o comprobante de compra.

ManoShoping S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple las condiciones anteriormente indicadas.

3. Productos excluidos de devolución

Por razones legales o de higiene, no se aceptarán devoluciones de:

• Productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente.

• Productos precintados que hayan sido abiertos y no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene.

• Software, contenidos digitales o productos descargables una vez iniciada su descarga o activación.

• Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse rápidamente.

4. Procedimiento de devolución

Una vez recibida la solicitud y comprobado que cumple los requisitos establecidos, ManoShoping S.L. enviará al cliente las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

El cliente deberá enviar el producto a la dirección que le será facilitada por correo electrónico.

Se recomienda utilizar un servicio de transporte con seguimiento y conservar el justificante de envío hasta la finalización del proceso.

Salvo error imputable a ManoShoping S.L. o recepción de un producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

5. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, ManoShoping S.L. procederá al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso entre ambas partes.

En caso de que el producto presente daños derivados de un uso indebido o incumpla las condiciones de devolución, ManoShoping S.L. podrá reducir el importe del reembolso o rechazar la devolución.

6. Productos defectuosos o dañados

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción mediante correo electrónico a contacto@ventarpida.es.

La comunicación deberá incluir:

• Número de pedido.

• Descripción de la incidencia.

• Fotografías que permitan verificar el problema.

Tras la comprobación de la incidencia, ManoShoping S.L. procederá, según corresponda, a la sustitución del producto, reparación, devolución del importe abonado o cualquier otra solución prevista por la legislación vigente.

En estos casos, todos los gastos de devolución y reenvío serán asumidos por ManoShoping S.L.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

ManoShoping S.L.
📍 Calle Torneros, 4 – 28906 Getafe, Madrid (España)
📧 contacto@ventarpida.es
📞 +34 671 585 173